利用規約

利用規約

最終更新日：2026年10月23日

第1条（適用）

本規約は、VIRTUAL GROUND（以下「当方」）が提供するVRChatアバター制作サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。お客様が本サービスを利用された時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

当方は、お客様のご依頼に基づき、以下のサービスを提供します。

  1. Blenderによるフルスクラッチのオリジナルアバター制作（素体1体）
  2. 衣装1セット（服装・靴・アクセサリー）
  3. 表情フルカスタマイズ
  4. リップシンク設定
  5. PhysBone設定（揺れもの）
  6. さわり判定設定
  7. セットアップ済みUnityプロジェクトの提供
  8. アップロード指導（手順動画の納品またはZoomによる画面共有。お客様が選択）

第3条（納品物）

当方が納品するデータは以下の通りです。納品はギガファイル便を使用します。

  1. Unityプロジェクト（すぐアップロード可能）
  2. 3Dモデルデータ（.vrm .fbx）
  3. 簡易マニュアル
  4. テクスチャデータ

第4条（サービスの流れ）

本サービスは以下の流れで進行します。

  1. お客様が当方のサイトよりお問い合わせ
  2. メールにてヒアリング（ご希望のデザイン・仕様の確認）
  3. 見積もり提示・ご契約
  4. お客様による入金・制作開始
  5. 制作（モデリング→テクスチャ→セットアップ。制作途中に確認あり）
  6. 完成・納品・アップロード指導
  7. サポート開始（納品日から30日間）

第5条（価格）

  1. 正規価格は55,000円（税込）とします。
  2. キャンペーン等により価格が異なる場合は、当方のサイトまたは個別のご案内にて明示します。
  3. 提示した価格以外の追加料金は、第8条に定める場合を除き発生しません。

第6条（支払い）

  1. 支払い方法は銀行振込による一括前払いとします。
  2. お客様は、契約書署名後7日以内に入金するものとします。
  3. 入金期限を過ぎた場合、当方はご依頼をキャンセルとして扱うことができます。
  4. 振込手数料はお客様のご負担とします。
  5. 分割払いおよびクレジットカード決済には対応しておりません。

第7条（修正）

  1. 修正は「微小修正」と「大きな改変」に分類されます
  2. 微小修正とは、既存のメッシュ・テクスチャ・設定を変形・調整する作業を指します。微小修正は回数無制限・追加料金なしです
  3. 大きな改変とは、新規モデリング、既存パーツの作り直し、当初にない要素の追加、または制作途中の大幅な方向転換を指します
  4. 大きな改変は1回につき3,000円（税込）の追加料金が発生します
  5. 大きな改変に該当する修正依頼があった場合、当方はまず追加料金なしの範囲内で対応可能な代替案を提案します。
    お客様が代替案ではなく当初の希望を維持される場合にのみ追加料金が発生します
  6. 確認時に合意した内容を後から変更する場合は、変更内容に関わらず大きな改変1回としてカウントします
  7. 大きな改変と微小修正の判断は当方が行い、お客様に事前にお伝えします
  8. 納品後の大きな改変には対応しません

第8条（追加料金）

  1. 追加料金が発生するのは以下の場合に限ります。
    1. 大きな改変1回につき3,000円（税込）
    2. 納品後30日間の無償サポート期間終了後のサポート（金額は別途ご案内）

第9条（納期）

  1. 納期は入金確認後3ヶ月を目安とします。
  2. お客様の確認・返答にかかる日数によって納期が変動する場合があります。
  3. 当方の都合により納期が大幅に遅れる場合は、事前にお客様にご連絡します。

第10条（連絡ルール）

  1. 制作期間中の連絡はメールで行います。
  2. 当方からの連絡に対し、お客様から1週間以上ご返答がない場合、当方からリマインドの連絡を1回行います。
  3. リマインドから更に1週間ご返答がない場合、当方はご依頼をキャンセルとして扱うことができます。この場合の返金は第11条に従います。
  4. 当方はお客様からのご連絡に対し、1〜2営業日以内を目安に返信します。

第11条（キャンセル・返金）

  1. お客様のご都合によるキャンセルの場合、入金日を起算日とし、以下の返金率を適用します。
  2. 入金日からの経過日数に応じて返金率が変わります。
    入金当日は100%、1〜7日は60%、8〜14日は45%、15〜21日は30%、22〜28日は15%、29日以降は返金なしとします。
  3. 音信不通によるキャンセルの場合も、上記と同じ返金率を適用します。
  4. 当方の都合によるキャンセルの場合、全額返金します。
  5. 返金時、お客様に振込先情報をお知らせいただきます。返金時の振込手数料は当方が負担します。
  6. 返金はキャンセル確定後7日以内に振り込みます。

第12条（無償サポート）

  1. 納品日から30日間、以下の内容について回数無制限で無償サポートを提供します。
    • アップロード方法に関する質問
    • Unity操作に関する質問（表情切り替え、PhysBone確認等）
    • VRChat上での動作に関する質問
    • 納品データの不具合対応（当方の制作ミスに起因するもの）
    • 軽微な数値調整（PhysBoneの揺れ具合、表情の強度、リップシンクの感度等）
  2. 以下の内容は無償サポートの対象外とします。
    • 大きな改変に該当する修正
    • お客様が自ら改変した後に発生した不具合
    • VRChatのアップデートに起因する不具合
    • 本サービスの提供内容に含まれない機能の追加
  3. 当方の制作ミス（メッシュ破綻、ウェイト漏れ、設定抜け等）に起因する不具合は、納品日から30日間、無償で修正対応します。
  4. 30日経過後は無償サポートを終了し、有料サポートに移行します。有料サポートの内容・料金は別途ご案内します。

第13条（著作権・利用権）

  1. 本サービスにより制作されたアバターの著作権は当方に帰属します
  2. お客様には利用権を付与します。利用権の範囲内で以下の利用が可能です
    • VRChatでの使用
    • 配信・動画投稿・収益化
    • 個人商用利用（グッズ・LINEスタンプ等）
  3. 以下の行為は禁止とします
    • 第三者への再配布・転売・譲渡
    • モデルデータの分解・改変後の再配布
  4. 企業による商用利用および著作権の譲渡をご希望の場合は別途ご相談ください
  5. 利用権の詳細は、別途「著作権・利用権同意書」にて定め、カウンセリング時にお客様に提示し同意を得るものとします

第14条（実績掲載）

  1. 当方は、制作したアバターのスクリーンショットおよび制作過程を、実績としてポートフォリオサイト・SNS等に掲載することがあります。
  2. 完成アバターの掲載にあたっては、カウンセリング時にお客様の許可を確認します。
  3. お客様の名前は匿名またはニックネームで表記します（お客様が選択）。
  4. 掲載の有無により価格は変動しません。
  5. 掲載後、お客様からの取り下げ依頼があった場合は速やかに対応します。
  6. 制作過程のスクリーンショット（お客様の個人情報を含まないもの）は、当方の判断でポートフォリオ・SNS等に使用できるものとします。

第15条（禁止事項）

  1. お客様は、本サービスにより制作されたアバターについて、以下の行為を行ってはなりません。
    1. アバターデータの再配布または転売
    2. アバターデータの第三者への譲渡
    3. データの分解・リバースエンジニアリング・他モデルへの流用
    4. 当方の許可のない企業としての商用利用
    5. 公序良俗に反する使用
    6. 第三者の権利を侵害する使用

第16条（免責事項）

  1. 当方は、納品後にお客様が自ら行った改変に起因する不具合について責任を負いません。
  2. 当方は、VRChatのアップデートや仕様変更に起因する不具合について責任を負いません。
  3. 当方は、お客様のPC環境・ネットワーク環境に起因する不具合について責任を負いません。
  4. 当方は、ギガファイル便その他第三者サービスの障害に起因する納品遅延について責任を負いません。
  5. 当方の過失により損害が発生した場合、賠償額はお客様が当方に支払った制作費用を上限とします。
  6. 当方は、本サービスに関連して発生した逸失利益・機会損失・その他の間接的損害について責任を負いません。

第17条（個人情報の取り扱い）

  1. 当方は、お客様の個人情報（氏名・メールアドレス・振込先情報等）を本サービスの提供目的にのみ使用します。
  2. お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
  3. 詳細については、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第18条（規約の変更）

  1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、当方のサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 規約を変更した場合は、サイト上でお知らせします。
  4. 既にご契約中のお客様については、変更前の規約が適用されます。

第19条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関する紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（SNSの運用とやりとりについて）

  1. 当方のSNS（X等）は、作品や制作のお知らせのために運用しています。
  2. ご依頼・ご相談、および掲載内容や投稿についてのご意見・ご指摘は、当方のサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。SNS上のコメントやダイレクトメッセージでは、これらのやりとりは行っておりません。
  3. 掲載内容・投稿に誤りがあった場合は、確認のうえ、すみやかに訂正または削除いたします。
  4. 誹謗中傷その他、他者の権利を侵害するおそれのある投稿については、返信を控え、各サービスの機能により非表示・ブロック・報告等の対応を行う場合があります。
  5. 悪質な誹謗中傷や業務の妨げとなる行為があった場合は、法令に基づき、発信者情報の開示請求を含む適切な措置をとる場合があります。
  6. SNSの運用に関するその他の事項は、必要に応じて本条に追加し、サイト上でお知らせします。

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連絡先：info@virtual-ground.com

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